الأسئلة المتكررة
الأسئلة المتكررة | كل ما تودين معرفته عن DAYA
✨ ماذا تعني كلمة DAYA (دايا)؟
DAYA هو براند متخصص في ابتكار وصناعة الحقائب النسائية الفاخرة المصنوعة يدوياً بأعلى معايير الحرفية السورية العريقة. الاسم يرمز للأناقة المتفردة والتفاصيل المصممة خصيصاً لتمنحكِ حضوراً ملكياً يتحدى الزمن والعوامل الجوية.
📍 متى يصل لي الطلب؟
التوصيل داخل منطقة الرياض يتم خلال نفس اليوم (في غضون ساعات قليلة من تأكيد الطلب). أما لباقي مدن ومناطق المملكة، فيستغرق التوصيل من 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى. وفور تثبيتكِ للطلب، سيتواصل معكِ فريق خدمة العملاء عبر اتصال هاتفي لتأكيد البيانات وتنسيق موعد التسليم المناسب لكِ.
💳 ما هي تكاليف الشحن وطرق الدفع المتاحة؟
بمناسبة الانطلاق الرسمي، فإن الشحن مجاني بالكامل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية. كما نعتمد خيار الدفع عند الاستلام بالكامل، لتتسوقي بكل أريحية وأمان، وتدفعي فقط بعد معاينة واستلام حقيبتكِ الفاخرة.
🌍 هل يوجد توصيل خارج المملكة العربية السعودية؟
بالتأكيد! فخامة وجاذبية حقائب DAYA تستحق العناء والوصول إليكِ أينما كنتِ (ولو كان في أبعد الكواكب!). نعم، نشحن لكافة دول الخليج والعالم؛ فقط تواصلِ معنا مباشرة عبر الواتساب +966 59 424 9859 ليقوم فريقنا بحساب وزن الشحنة وتنسيق الإرسال السريع مع وكلاء الشحن الدوليين.
🛡️ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي أو اختلاف في المنتج؟
في DAYA، تمر كل حقيبة بـ 6 مراحل صارمة من المعاينة والتدقيق والرقابة على الجودة قبل تغليفها، لنضمن لكِ قطعة مثالية وخالية من أي شوائب ومطابقة للصور بنسبة 100%. ومع ذلك، نمنحكِ حق الاسترجاع أو الاستبدال الفوري المجاني خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام في حال وجود أي عيب مصنعي أو اختلاف، دون تحملكِ أي تكاليف إضافية.
💼 أريد طلب كميات كبيرة وتجارة جملة، هل يوجد خصم؟
نعم بكل سرور، نرحب بالطلبات الكبيرة والتعاون التجاري. نوفر خصومات حصرية لطلبات الجملة قد تصل إلى 60% بحسب حجم الكمية المطلوبة. للاستفسار وتنسيق عقود التوريد، يرجى التواصل المباشر مع إدارة المتجر عبر الواتساب على الرقم: +966 59 424 9859.
